التجارة عبر واتساب
زبائنك على واتساب.
ومتجرك أيضًا.
ليس مجرد زر محادثة. واتساب مربوط بكلّ خطوة في الطلب: رسالة عند كلّ حالة، وردّ بضغطة يؤكّد الطلب، ودخول دون كلمات مرور.
90 ثانية داخل القناة.
- 1
لكلّ حالة قالبها.
استُلم الطلب، وتمّ التأكيد، وتمّ الشحن، وخرج للتوصيل، وتعذّر التسليم، والتقييم: مسودات معتمدة بالعربية والإنجليزية، تدخل الطابور بعد كلّ حفظ، دون تكرار لكلّ طلب.
- 2
يردّ الزبون بضغطة واحدة.
التأكيد والتعديل والإلغاء أزرار ردّ سريع ببيانات ثابتة. ويحرّك الويبهوك الطلب عبر الانتقالات المحكومة نفسها التي يستخدمها موظفوك.
- 3
وما ينبغي أن ينتظر، ينتظر.
تتباعد إعادة المحاولة على 8 محاولات، وتتوقّف الأخطاء الدائمة مع سببها، وينتظر طلب التقييم 24 ساعة بعد التسليم. ولا تتكرّر أيّ رسالة.
القوالب هنا بنية تحتية.
يربط كلّ متجر قوالب ميتا المعتمدة: الأسماء واللغات وبيانات الأزرار، ويملأ الطابور المتغيّرات من الطلب المحفوظ: الاسم، والرقم، والمجموع بعملته الصحيحة. وتُجلب حالة القالب من ميتا؛ فيظهر الرفض باللون الأحمر في الإعدادات، لا في محادثة زبونك.
الدخول برقم ورمز.
حسابات الزبائن أرقام هواتف مثبتة برمز من 6 خانات على واتساب: صالح 10 دقائق، و3 إرسالات كلّ ربع ساعة، و5 محاولات. لا كلمات مرور تتسرّب، ولا بريد إلكتروني يحتاج إلى توثيق. والآلية نفسها تتحقّق من رقمك حين تنشئ متجرك هنا.
صندوق الرسائل يُغلق الدورة.
محادثة لكلّ رقم، مرتبطة بالطلب المفتوح، بنصّ حرّ داخل نافذة ميتا البالغة 24 ساعة، وبالقوالب خارجها. والسلّة المتروكة تصلها رسالة تذكير واحدة فقط، ضمن ساعات الهدوء في متجرك، والردّ بـ«إيقاف» يُخرج الرقم من كلّ الرسائل التسويقية.
أداة محادثة مقابل قناة مربوطة بالطلب.
| طريقة أداة المحادثة | سيركل | |
|---|---|---|
| تحديثات الطلب | تطبيق يرسل بريدًا إلكترونيًا؛ وواتساب إن ربطته بنفسك. | قالب عند كلّ حالة، يضعه الطلب نفسه في الطابور. |
| الردود | هاتف مشترك على مكتب أحدهم. | أزرار تحرّك الطلب، والفاعل هو الزبون. |
| الاستعادة | نشرة بريدية لسلّة لم تمنحك شيئًا. | تذكير على واتساب للرقم الذي كتبه الزبون، مرة واحدة. |
متجر مجاني، بلا اشتراك شهري.
اترك رقم واتسابك، ونكمل معك من هناك.