شروط الاستخدام

من نحن

تدير سيركل («نحن») هذه الخدمة. هذه الشروط اتفاق بين سيركل وبينك، أنت التاجر الذي يفتح متجراً. بإنشائك متجراً فأنت توافق عليها.

الخدمة

تمنحك سيركل متجراً إلكترونياً يستقبل الطلبات بالدفع عند الاستلام، ولوحة تحكم لتأكيدها وشحنها، ورسائل واتساب لعملائك، وسجلاً للنقد الذي تحصّله شركات التوصيل، وتقارير. نطوّر الخدمة باستمرار، لذا قد تتغير بعض الميزات، ولن نزيل ميزة تعتمد عليها خطتك دون إبلاغك مسبقاً.

حسابك

تسجّل الدخول برقم واتساب. حافظ على أمانه ولا تدعُ إلى فريقك إلا من تثق بهم — فأنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك. أبلغنا فوراً إذا ظننت أن شخصاً آخر وصل إليه.

ما يمكنك بيعه

لا تبع إلا المنتجات المسموح لك ببيعها حيث يقيم عملاؤك. يُمنع بيع البضائع المقلّدة أو المسروقة، والأسلحة، والمخدرات، والمحتوى الإباحي، وأي شيء يخالف القانون أو قواعد التجارة لدى Meta. أنت مسؤول عن منتجاتك وأسعارها ووصفها وضرائبها وتوصيلها وإرجاعها، وعن معاملة عملائك بإنصاف.

عملاؤك وبياناتهم

منتجاتك وطلباتك وبيانات عملائك ملكك، ويمكنك تصديرها متى شئت. نعالج بيانات عملائك فقط لتشغيل متجرك، كما توضّح اتفاقية معالجة البيانات. استخدمها لخدمة عملائك فقط — لا لإرسال رسائل مزعجة ولا لبيعها.

واتساب والخدمات الأخرى

تُرسَل رسائل واتساب عبر Meta ووفق شروطها، ومن رقمك أنت بعد ربطه. أما شركات التوصيل ومنصات الإعلانات وغيرها من الخدمات التي تربطها فتعمل وفق شروطها الخاصة، ولا نرسل إليها إلا ما يحتاجه الربط.

الرسوم: متجر مجاني، وعمولة على التوصيل

متجرك على سيركل مجاني، وبلا اشتراك شهري. تحصل سيركل على عمولة عن الطلبات التي تُسلَّم: شركات التوصيل الشريكة تدفع لنا نسبة عن الطلبات التي توصلها. وإن اخترت أن ندير لك الإعلانات والتسويق، نتقاضى عمولة على ذلك أيضًا. نسب العمولة لم تُؤكَّد بعد، وسننشرها قبل أن تُطبَّق.

أما التصميم والاستيراد والتدريب فخدمات مدفوعة، والقرار فيها لك. الإنفاق الإعلاني يكون دائمًا من ميزانيتك أنت. مبالغ الدفع عند الاستلام تحصّلها شركة التوصيل، وتحوّلها إليك وفق شروطها؛ سيركل لا تحتفظ بأموالك.

المتجر الذي لديه خطة مدفوعة يبقى عليها حتى نتّفق معك على غير ذلك. لن نحصّل منك أي مبلغ قبل أن نخبرك بالسعر ونحصل على موافقتك.

إيقاف المتجر أو إغلاقه

يمكنك إغلاق متجرك متى شئت وأخذ بياناتك معك. ويحق لنا إيقاف متجر يخالف هذه الشروط أو القانون أو قواعد Meta أو يعرّض العملاء للخطر — وحيث أمكن نخبرك بالسبب أولاً ونمنحك فرصة لتصحيحه.

المسؤولية والتعديلات والقانون

نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة تعمل، لكنها تُقدَّم كما هي، ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح. لا شيء هنا ينتقص من حقوق يمنحك إياها القانون. إذا عدّلنا هذه الشروط تعديلاً مهماً أبلغناك قبل سريانه. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار: راسلنا على واتساب من هذا الموقع.